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用户体验

用户体验(User Experience,简称UX 或 UE)是一种纯主观的在用户使用一个产品(服务)的过程中建立起来的心理感受。因为它是纯主观的,就带有一定的不确定因素。个体差异也决定了每个用户的真实体验是无法通过其他途径来完全模拟或再现的。

  • 移动端邮件营销7大法则

    对于邮件发送者来说,解决移动小屏幕的邮件用户体验的一个最方便的解决方案就是响应设计,通过包括媒体查询、流体布局、图片和定制化文案等一整套技术和原理,电子邮件可以在桌面和移动设备得到最佳展示。

    2014-11-13 标签:邮件营销 移动端 用户体验
  • 社区O2O体验报告 绝对干货!

    尽管有叮咚小区战略收缩“利空”消息,社区O2O火爆仍在持续,资本和创业者蜂拥而至。社区O2O服务类别繁多,产品品类多,细分品类往往有质量较高的服务,而相对于集大成的产品,由于产品内服务品类多元化,易出现顾此失彼的现象。

    2014-11-03 标签:社区 O2O 用户体验
  • 腾讯云CEO陈磊:微信是如何做好用户体验的?

    ​下文是腾讯云CEO陈磊做的一个非常“干货”的报告。他浓缩腾讯培训新员工课程的一些内容,详细阐述了“动态运营”等经历和经验。他指出新产品两个月必须上线的规则:闲时推“完美服务”,忙时推“有损服务”。

    2014-09-25 标签:腾讯 电商微信 用户体验
  • 【读图】淘宝开店 电商如何才能做好用户体验?

    亚马逊CEO贝索斯曾说过:“我们不是通过卖东西赚钱,而是通过帮助消费者做出更好的购买决策而赚钱。”那么,电商如何才能做好用户体验?

    2014-09-15 标签:用户体验 淘宝开店
  • 6点提高网店用户重复购买率

    现在很多人在说淘宝难做,认真想想为什么难做了?因为淘宝把本来畅通的流量卡死了,跟收费站一样,一段段的限行收费,卖家那么多,淘宝日均4千万的UV分到每个人头上,汤都不会剩下一点,流量一天比一天贵。所以,提高用户的重复购买率非常重要。

  • 三只松鼠创始人:粉丝经济造就品牌

    三只松鼠这家以坚果为主营业务的食品电商企业,2012年6月才正式上线,65天后就在天猫商城同类销售中排到了第一,同年“双十一”一天就卖出了3500多万元,2013年销售收入3亿多。现在,它的市场价值已经超过了10亿元人民币。在“松鼠老爹”看来,这一切都要归功于互联网带来的机遇。

  • 揭秘6大创业公司 最懂用户最具潜力

    互联网时代,几乎人人都有创业的冲动,但是,冲动容易靠谱不易,在行动之前,创业者们都要先解决一个问题:搞懂你的客户。在刚刚结束的第六届新财富最具潜力商业模式评选上,摘得“最模式”荣誉的十家创业公司,就都是做好了这门必修课的优等生。

    2014-07-24 标签:电商创业 用户体验 案例分析
  • 天猫“先试后买”试运营 试用满意后再付款

    7月8日下午消息,天猫今日正式宣布推出“先试后买”网购新模式。该模式是天猫与小微金服合作推出。网购消费者可在天猫选择带有“先试后买” 标志的商品,直接下单,不用付款,收到物品后先试用体验,满意后再进行付款;若发现不合适,在不影响二次销售的情况下,可直接退款退货,而不用征得商家的同意,由此产生的运费也会在确认退货后经运费险进行返还。

    2014-07-08 标签:天猫 用户体验 无理由退货
  • 传淘宝将屏蔽订单中的用户手机号

    传淘宝计划于7月中旬开始,“屏蔽”订单中的用户手机号码,此举将致使买卖双方彻底“失联”。淘宝将此项服务命名为“手机号码保护服务”。用户在淘宝购物后不会对卖家和物流公司展示其真实手机号码,只展示系统自动分配的临时手机号。卖家和物流公司可通过临时手机号联系用户,支持语音通话和短信转接,交易完结或用户主动终止服务后临时号码被释放并冻结,无法继续接通。

    2014-06-30 标签:淘宝网 淘宝规则 用户体验
  • 微信之父张小龙的30条创业秘籍

    见证过各种APP摸爬滚打的真实案例之后,微信创始人张小龙在他的演讲中连出“狠招”,建议皆切中要害,警告则发人深省。基于对人性的丰富理解与对用户心理的分析,他提出需追求极简,保持笨拙,宁缺毋滥,做小做精的观点。

    2014-06-27 标签:微信运营 张小龙 用户体验
  • 2014年中国网络广告用户行为数据分析

    中国PC网民规模庞大,移动网民增势迅猛,接触时间最长的媒体是互联网,对电视等传统媒体的接触时长减少,关注与点击得最多的是购物类网站广告。

    2014-06-07 标签:网络广告 用户体验 数据分析
  • 用户体验:就是先抓住用户痛点并迅速解决

    创业要瞄准消费者的需求,但你可能会发现满足相关需求的产品会很多,这时你可以精准某一用户群体,从用户体验入手,比竞争对手早一点发现痛点,并快点解决。

    2014-06-05 标签:用户体验 客户需求 营销推广

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