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用户体验

用户体验(User Experience,简称UX 或 UE)是一种纯主观的在用户使用一个产品(服务)的过程中建立起来的心理感受。因为它是纯主观的,就带有一定的不确定因素。个体差异也决定了每个用户的真实体验是无法通过其他途径来完全模拟或再现的。

  • 微商新思路 玩得就是换位思考

    淘宝有他们的刷单刷评论,刷DSR,总之就是各种刷。他们能刷!哼哼!我们也能!客户购买完东西收货之后,我们主动去找客户先嘘寒问暖一番,然后告诉她我们微商也有好评返现活动喔,限时活动!

    2015-04-03 标签:微商 运营思路 用户体验
  • 亚马逊上门服务解析 服务多到超乎你想像

    上门服务是个大市场,亚马逊也看到了。于是,亚马逊也开始做起了上门服务的生意,它在本周一上线了家庭服务,和国内许多主攻高频率痛点深的到家服务所不同的是,亚马逊的服务类型多到超乎你想像,从家庭保洁装修这类的大众服务到山羊放牧,冥想瑜伽教程等,一共700多项,这些项目看上去只增不减,因为你还可以选择自行添加你的需求。

    2015-04-03 标签:亚马逊 电商服务 用户体验
  • 抓住渠道客户心理 这10招真绝了

    在营销实战中,我们无可选择的要与大量的渠道客户打交道。很多销售人员每次从市场上回来,都是一个字:累!身心疲惫!渠道太难对付了。有的销售经理曾说过:干了一辈子销售,就从没见到渠道满意过。

  • 武媚娘告诉你什么让买家逃之夭夭

    咱做淘宝其实就和《武媚娘传奇》一样,说白点就是卖图片的。投资一大堆的人力、物力做推广,引流量,最后顾客买不买还是得看你这些图。那是什么原因让我们的买家逃之夭夭了呢?

    2015-03-12 标签:视觉营销 网店运营 用户体验
  • 电商布局线下玩实体靠谱吗?

    2014年10月,亚马逊传出将在纽约最繁华的曼哈顿第七大道开设第一家线下实体店;11月,淘宝与京东几乎同一时间迈出线下布局的第一步,分别开设了“会员体验厅”和“京东帮服务店”。在电商迅猛发展的冲击下,许多传统行业纷纷“触电”,做起了电商;而与此同时,一些在线上做得风生水起的电商却反其道而行之,开始开设实体店,布局线下。

    2015-02-28 标签:实体店 用户体验 电商配送
  • 网店提升销量从客户体验走起

    淘宝的生意可谓如日中天,店铺数量也与日俱增,买家有了更多的选择,那怎样才能从众多的店铺中脱颖而出,成为消费者的首选呢?这个问题一直是各位掌柜所想知道的。其切入点又在何处呢?优质的客户体验毋庸置疑!

    2015-01-16 标签:用户体验 淘宝销量 网店运营
  • 互联网与传统企业思维的区别,药不能停啊

    “长江后浪推前浪,前浪就快死在沙滩上”!随着互联网浪潮的汹涌来袭,传统企业生出了浓浓的危机感。那么问题来了:传统企业和互联网企业哪家强?二者如何才能找到属于自己的蓝翔?一句话#互联网思维,药不能停#

  • 速卖通把卖家服务分等级 提升购买体验

    1月6日消息,日前,速卖通正式实行了卖家服务等级系统。速卖通方面透露,该卖家服务等级陆续会对曝光排序、平台活动、店铺活动、提前放款等资源产生影响。

    2015-01-06 标签:速卖通 用户体验 跨境电商
  • 周鸿祎谈互联网思维的四个关键词

    12月31日消息,360重返智能手机市场的消息成为了互联网圈内热议的话题。大家在调侃周鸿祎不死心的同时也在质疑着一个互联网公司跨领域做硬件的成功之道。对此,周鸿祎在近日的发言中表示:软件本身也是免费的,用户觉得软件有问题,就可以不用。但是做硬件不是这样的,如果发售了一个有缺陷的硬件,用户会把你骂死。

    2014-12-31 标签:周鸿祎 互联网思维 用户体验
  • 网站设计中常见的用户体验误解

    如果设计师只是让网站好看,首先交互设计师全部都要失业啦。甚至是视觉,现在也是在为整个产品做视觉,品牌、用户情感、交互配合、动效展现都会考虑到视觉设计中。

    2014-12-10 标签:网站建设 用户体验
  • 双12要怎么玩才与众不同:首页差异化玩法

    相信刚刚过去的双11店铺装修已经让大家绞尽脑汁。不过,即使双11的页面已经做得美轮美奂了,你也不能在双12重复使用这个模板了。因为这不仅会让买家看了觉得没有新鲜感,甚至还可能造成反感,觉得店铺没有心意更没有创意。如此,双12的店铺首页到底要怎么装修才可以获得消费者的心呢?

    2014-11-17 标签:双十二 活动攻略 用户体验
  • 微软小冰预示电商趋势 智能化&体验化?

    尽管,天猫双十一创造了571亿的单日商品交易额历史记录,但从资本市场对阿里股票的看跌,不难看出双十一其实是在非理性透支。无论是剁手党的埋怨,还是商家、快递的峰值负累,亦或是背后存在的清库存、虚假刷单、高退货率等问题,都在把双十一推向虚假繁荣的囚笼当中。未来双十一的增量空间在哪里,是不是已经触及天花板?从天猫数据分析来看,近三年双十一销售增长分别为293%、165%、63%,增长速度明显放缓,预示着

    2014-11-13 标签:微软产品 电商趋势 用户体验

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