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用户体验

用户体验(User Experience,简称UX 或 UE)是一种纯主观的在用户使用一个产品(服务)的过程中建立起来的心理感受。因为它是纯主观的,就带有一定的不确定因素。个体差异也决定了每个用户的真实体验是无法通过其他途径来完全模拟或再现的。

  • 王海兵:方太的梦想 打造电商最佳用户体验

    方太运营副总裁王海兵,分析了今年家电类电商环境的变化以及方太品牌的电商布局。他表示方太一直致力打造“客户体验最佳的高端电子商务模式”。王海兵称,方太一直在产品质量、产品展示、购买流程以及客户服务方面努力提高,希望给消费者更好的体验。

    2014-05-26 标签:家电品牌 用户体验 电商模式
  • 政府拒绝采购Windows8 微软黄金时代终结

    5月16日,中央国家机关政府采购中心发布通知称:所有计算机类产品不允许安Windows8操作系统。微软失去的并不止是政府采购的订单,更意味着微软在中国市场的黄金时代正在终结。

    2014-05-21 标签:微软 央企电商 用户体验
  • 网购时,用户都看哪里

    ​打开网页时,我们第一眼看到的是什么?洒满网页的模特广告图?公司图标?还是搜索栏?最新调查显示:“模特的脸”没那么重要;字体越大,不见得越吸烟眼球;“免费”不再是万能词;“经营理念”谁在乎,他们只在乎商品相关资讯,只想快点结帐而已...

    2014-04-29 标签:网购 用户体验 网页设计
  • 情绪营销法,亲知道吗?

    情绪营销,不鼓励玩噱头,更期待卖家重视用户情绪及体验,以颗真诚服务的心来吸引您的消费者。

    2014-04-24 标签:营销技巧 用户体验
  • 社会化营销时期 提高用户体验的方法

    ​用户体验是电商人经常挂在嘴边的一个词语,特别是目前的社会化营销阶段,提升用户体验对产品的后期销售是有非常大的好处的。客户希望能得到个性化的优质服务,希望能在现实中,或是网络上,通过自己喜欢的交流渠道随时和企业取得联系。

    2014-04-21 标签:社会化营销 用户体验
  • 网页视觉设计 让用户有个愉快的体验

    ​很多网站,用户在打开你的网页没多久就按下返回键;是什么让他们为什么那么快就想摆脱你的网站?是网页整体的排版和视觉效果。那怎样做才能改善这一点呢?让用户在你的网站有个愉快的体验并不是件容易的事情 。实际上大多数网站都多多少少会存在一些问题,要看我们怎么避免。

    2014-04-18 标签:用户体验 网页设计
  • 网页设计:用户体验设计遇见色彩情感

    色彩,对于人类而言,始终属于自然界最神奇的奥妙之一,永远都在激发着我们的好奇心和创造力。在我们生活中无论何时何地,充满着各种多采多姿的色彩,哪里有光,哪里就有颜色。

    2014-04-15 标签:设计技巧 用户体验 色彩
  • 四大招教你做好店铺用户购物体验

    如果客户第一次购物对你店铺产生了不好的印象或者没有留下什么印象,这都是一次无效的购物体验;在如今产品同质化如此严重的电商生态中,只有好的购物体验才能带来下一次的回购。那么,第一次的购物,怎么样才能做得让客户有好的体验,甚至给人带来美好、惊喜的感觉?结合客户与商家每一个环节的接触点来梳理。

    2014-03-31 标签:用户体验 会员营销 运营管理
  • 传统企业转型前必须要理解的互联网经济特点

    统企业必须要理解互联网经济的特征,与传统经济不一样的地方,这样才能更好地迎接挑战。因此,准备向互联网转型的传统企业,必须理解以下几个互联网经济的特点:第一,用户至上。第二,体验为王。第三,免费的商业模式。第四,颠覆式创新。

  • 数据告诉你2014年社交媒体用户行为

    72%的美国网名是社交媒体用户,那么2014年,他们会有哪些行为上的变化呢?56%的用户愿意使用社交媒体和家人保持联系,32%的用户愿意和旧友重新联系,30%会在社交媒体寻找交往机会……

    2014-02-22 标签:大数据 社交媒体 用户体验
  • 主图和宝贝描述也要关注顾客体验和权重规则

    淘宝规则一直在不断的优化变化!也可以说,淘宝的大部分规则,都是以提升顾客体验和满意度为目标而不断改变。作为淘宝卖家,应该时刻关注顾客体验和淘宝规则。我记得好几个月前,就在论坛看到过小二发表的公告贴。大致内容是说,为了提升顾客购物体验,主图质量和宝贝描述的相关程度,将会直接影响搜索权重。最近在网上购物,还是看到很多主图和宝贝描述让作为买家的我看着感觉非常眼花缭乱。于是特此发贴希望给广大卖家朋友提醒注

    2014-02-19 标签:宝贝描述 用户体验 视觉策划
  • 互联网环境中用户体验背后的秘密

    常常会听到这样的话,消费者越来越聪明而且很挑剔;价格吸引貌似不再有效,有时甚至会发现他们花了更多钱去消费其他家的产品。一位网购达人朋友聊天中直言不讳说,她现在越来越喜欢在天猫上买东西,相比淘宝集市而言她觉得更安全,物流与售后服务更优质,哪怕她需要支付比淘宝集市上更高一点价格。其实不仅仅网购,现实中我们也会有类似的体验,我们不仅再追求价格便宜而是更高的品质抑或是服务。

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    恒基瑞驰科技创始人,美国天马迅达快递副董事长。2007年赴美留学,进修工商管理硕士。2010年5月创立了美国迅达快递,致力于为海外华人和国内海淘用户提供优质的物流服务。2014年5月份联合创立了美国天马迅达快递。在全美30多个州开设了100多家加盟店,服务于全美华人,电商以及海淘客户。2016年开始投资创立“恒基瑞驰供应链管理平台”,全面服务于平行进口车的各个贸易商与经销商。

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