“细节决定成败!”开网店也不例外，不管是售前还是售后，每一个环节都很重要!众所周知，店铺的服务直接影响您店铺的信誉及口碑。随着卖家群体的日益增加，店铺信誉的增长，每个卖家店铺的客服也逐渐增多。那么亲爱的店主们，您是否有关心过和您一起打拼的兄弟姐妹们，他们是否和您一样都有好的服务意识?下面分享一些客服服务话术技巧，希望在店铺日常运营中，比如旺旺回复或者电话回复中可以有所借鉴!
如何利用直通车配合自然搜索增加越来越多的自然流量这才是好的，也就是大家经常说的直通车不赔就是赚，因为通过直通车带来的转化肯定是在搜索里面加权的。那么怎么才能最好的配合好搜索。
买家为什么看详情页？2.为什么这么好，因为我（找出不可替代性） 3.自从别人用了这个商品后，人人都说好。4.为什么要买我们家的商品5.产品参数，商品展示图。6.即日购买。7.温馨提示，商品使用建议。8.五星好评。9.如何找到我们的店铺。10.自助购物流程。
做电商需要哪些成本?做一个淘宝店、天猫店，至少需要投入多少?规模化以后，又能赚多少钱?本文作者用类似学术的方法，基于多年的电商经验，提供了一个成本公式，可以比较好的回答这些问题。第一部分主要介绍成本的构成和量化计算公式;通过这个公式，你可以很方便的大体计算出你所在行业的电商运营成本。第二部分介绍我们在成本控制方面的一些经验，有三个原则，可以供大家借鉴。
9.9元包邮可以短时间内积攒人气和信誉，是很多卖家的选择。但热衷于9.9元包邮之类活动的客户，并不是优质客户群，很多是贪小便宜的客户，其中不乏有吹毛求疵，期望用9.9元买到99元宝贝的客人。所以，上活动的宝贝，也需要一定品质，不要拿1-2元的宝贝去糊弄客户，否则一堆的中差评会把店铺的DSR动态评分搞定体无完肤。如何避免中差评呢，让我们一起看下！
售前客服在塑造公司形象、产品成交率的提升等上面起着极其重要的作用。售前客服要做的不仅仅是和顾客聊天这么简单，而是需要在聊天中去获取各种信息，然后促成订单，并为之后新客户的二次回购做准备。
简单说，所有的宝贝描述无非要解决一个问题：信任。只要用户相信你，一切都会变得简单。包括你产品的优点的阐述，价值价格的说明，售前售后、关联销售等等细节，虽然说是在推广产品，但根本问题是解决信任问题。
10-12月是电商的黄金期，如果你抓住这个机会打爆款，那年底回家的时候可以说是风光无限；否则，你就去朝鲜挖煤吧！尽管淘宝在不断弱化爆款，但对于一个店铺来讲，销量为王是永不过时的，下面说下我的爆款打造思路。
淘宝新政第一条就是名称核准和注册，这对所有卖家都是好事，店名起得好不好，有没有特色，有没有暗示含义，有没有记忆点，这直接影响店铺的流量和生意，既然淘宝采用店名注册制，就越早越好，越早选择的余地越大，越晚也许好名字就被别人占了，好名字就是资源，什么叫好名字，一要好记，琅琅上口，大家常用;二要和你的业务很搭，有品牌联想;三是最好有点特色，让人觉得即熟悉又有点想不到，有趣就会讨人喜欢。
上月末，后院已经对全网卖家开放，而且没有信誉的门槛，中小卖家可以去试一试。如果不知道如何下手的，可以借鉴一些菜男的经验。
其实淘宝经营的许多方面，都在碎片化之中，而缺乏合理的整合，卖家的大量时间，金钱和精力，都浪费在各种零碎之中，所以，卖家首先需要的，是整合重点要素，把它制作成易于执行的操作流程，如果得到完整而又明确的向导，并严格按照流程去做，那么就可以发挥出1+1+1>3的作用。
1688运营解答贴：店铺不够50个宝贝有影响吗？店铺权重怎么查看？
经常有用户在社群中询问“问产品是优化到七星好，还是主图带营销文案比较好？”、“产品突然被大批量下架是什么原因？”……大泽收集了一些常见问题，希望能给商友一些启发~
1688生意参谋市场洞察在哪里查看？很多1688卖家不知道市场洞察在哪里查看。订购付费版生意参谋后，进入生意参谋后台，如图所示点击“市场竞争”就可以看到市场洞察的各项数据了。
2月26日消息，日前，有消息称，超级物种将关闭全国除福州外的所有店铺，具体关闭时间暂未确定。对此，永辉超市官方否认了这一消息，并回应称，超级物种的部分闭店属于正常的业态调整。
2月26日消息，日前，苏宁易购发布公告称，公司实际控制人、 控股股东张近东以及股东苏宁电器集团有限公司拟筹划转让股份，预计转让比例20%-25%，可能涉及公司控制权变化。苏宁易购股票自2月25日起停牌，预计停牌时间不超过5个交易日。
2月24日消息，日前，成都发布微信公众号消息，成都“数字人民币 红包迎新春”活动将于2021年2月24日正式开启。此次活动向在蓉个人发放总额4000万元的数字人民币消费红包，红包数量约20万个，中签个人可获得178元或238元金额红包。
2月21日消息，据彭博社相关消息透露，苹果公司在最近发布了一则招聘广告，旨在为下一代移动网络招募无线系统研发工程师，即6G网络。据悉，此次苹果要招募岗位的工作地点位于硅谷和圣地亚哥。
卢捷，厦门创客猫网络科技有限公司创始人，热衷创新创业，是一位名副其实的有为创业青年，主要从事互联网相关行业，自双创热潮出现后，投身于为互联网活动、创新创业活动的主办方做线下活动的图文直播、现场采访、媒体报道等这样的一个现场媒体服务。
恒基瑞驰科技创始人，美国天马迅达快递副董事长。2007年赴美留学，进修工商管理硕士。2010年5月创立了美国迅达快递，致力于为海外华人和国内海淘用户提供优质的物流服务。2014年5月份联合创立了美国天马迅达快递。在全美30多个州开设了100多家加盟店，服务于全美华人，电商以及海淘客户。2016年开始投资创立“恒基瑞驰供应链管理平台”，全面服务于平行进口车的各个贸易商与经销商。
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